سياسة الخصوصية

المادة 1 - الأطراف

مراقب البيانات
الكيان القانوني: شركة YELMER المحدودة (الوحدة 2C، ليتل بريتن هاوس، طريق ألما، تشيشام، HP53HB، المملكة المتحدة)
البريد الإلكتروني: [email protected]

صاحب البيانات
الأفراد أو الكيانات القانونية الذين يستخدمون المنتجات والخدمات الرقمية التي تقدمها شركة YELMER المحدودة (تطبيقات MySYS للويب والهواتف المحمولة، إلخ).

المادة 2 - طرق ونطاق جمع البيانات

قد يتم جمع البيانات الشخصية عبر نماذج مواقع الويب، وبرامج الحاسوب، وتطبيقات الجوال، وطلبات الدعم، وملفات تعريف الارتباط، والتكامل مع خدمات الجهات الخارجية، وتفاعلات المستخدم.

• طرق الجمع: النماذج، وواجهات برمجة التطبيقات، وسجلات الجلسات، وسجلات النشاط، وطلبات الدعم، وقنوات التغذية الراجعة.
• الاعتماد على الخدمة: في بعض الحالات، يكون جمع البيانات الشخصية ضروريًا من الناحية التقنية لتقديم الخدمة. إذا رفض المستخدم مشاركة هذه البيانات، فقد يتم تقييد أو منع الوصول إلى الخدمة.

  المادة 3 - أنواع البيانات التي يتم جمعها

  • معلومات الهوية: الاسم، اللقب، اسم المستخدم.
  • معلومات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
  • بيانات نشاط المستخدم: أوقات تسجيل الدخول/الخروج، التفضيلات، سجل التفاعل.
  • البيانات التقنية: عنوان IP، تفاصيل المتصفح، نوع الجهاز، معلومات الموقع.
  • بيانات المحتوى: الرسائل، المستندات المرفوعة، المحتوى المتعلق بالدعم الذي يشاركه المستخدم.

  المادة 4 - أغراض معالجة البيانات

  • تقديم الخدمات وإدارة حسابات المستخدمين.
  • التواصل مع المستخدمين وتقديم الدعم والإشعارات.
  • تحسين جودة الخدمة وتطوير الأنظمة.
  • الامتثال للالتزامات القانونية.
  • استخدام البيانات المجهولة المصدر لتطوير المنتجات وإعداد التقارير واستراتيجيات التسويق.
  • إجراء التحليلات لأغراض الأمن ومنع الاحتيال والكشف عن إساءة الاستخدام.

  المادة 5 - مشاركة البيانات ونقلها

  لا تقوم شركة YELMER LTD ببيع أو تأجير أو الكشف عن البيانات الشخصية لأطراف ثالثة دون موافقة المستخدم.

  مع ذلك، توجد استثناءات كما يلي:

  • يجوز مشاركة البيانات بشكل آمن وبأقل قدر ممكن مع مزودي البنية التحتية اللازمة لتقديم الخدمة (مثل خدمات الاستضافة والبريد الإلكتروني والتحليلات).
  • يجوز مشاركة البيانات مع السلطات العامة إذا اقتضى القانون ذلك.
  • تتم جميع عمليات النقل باستخدام قنوات اتصال مشفرة (مثل HTTPS) وتقتصر على الغرض المطلوب.
  • قد تتم استضافة بعض الخدمات في الخارج، وفي هذه الحالة، يجوز نقل البيانات الشخصية دوليًا وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها (مثل اللائحة العامة لحماية البيانات، وقانون حماية البيانات الشخصية).

  المادة 6 - مدة الاحتفاظ بالبيانات

  • يتم تخزين معلومات حساب المستخدم خلال فترة الاستخدام النشط وللفترات الزمنية التي ينص عليها القانون.
  • يتم الاحتفاظ بسجل جهات الاتصال والأنشطة لمدة أقصاها سنتان ما لم يتطلب القانون مدة أطول. القانون.
  • يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط حتى انتهاء الجلسة أو لمدة تصل إلى 12 شهرًا حسب الغرض منها.
  • قد يتم الاحتفاظ بالبيانات المجهولة ومعالجتها إلى أجل غير مسمى لأغراض تحليلية.

  المادة 7 - حقوق المستخدم

  وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات الشخصية (KVKK) والقوانين الأخرى المعمول بها، يتمتع أصحاب البيانات بالحقوق التالية:

  • الوصول إلى بياناتهم الشخصية والحصول على معلومات حول أغراض المعالجة.
  • طلب تصحيح بياناتهم أو حذفها أو إخفاء هويتها.
  • طلب نقل بياناتهم (قابلية النقل) إلى أطراف ثالثة.
  • الاعتراض على معالجة بياناتهم الشخصية وسحب موافقتهم.
  • مع ذلك، يجوز رفض الطلبات الخبيثة أو المتكررة أو التي تفرض عبئًا تقنيًا غير متناسب بشكل قانوني.
  التبرير.

  لممارسة هذه الحقوق، يمكن للمستخدمين التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]. سيتم تقييم الطلبات والرد عليها في غضون 30 يومًا كحد أقصى.

  المادة 8 - التنفيذ والتعديل

  تدخل هذه السياسة حيز التنفيذ في 1 يناير 2025. تحتفظ شركة YELMER LTD بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت.

  تُنشر التحديثات على موقع الشركة الإلكتروني وتصبح سارية المفعول فور نشرها.

  المادة 9 - الاتصال

  لأي استفسارات أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه:
  شركة يلمر المحدودة
  البريد الإلكتروني: [email protected]
  الموقع الإلكتروني: https://mysys.com

  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  •