Gizlilik Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

VERİ SORUMLUSU
Ticari Unvanı: YELMER LTD (Unit 2C, Little Britain House, Alma Road, Chesham, HP53HB, United Kingdom)
E-mail: [email protected]

VERİ SAHİBİ
YELMER LTD tarafından sunulan dijital hizmet ve ürünleri (MySYS Web ve mobil Uygulamalari vb.) kullanan tüm kullanıcılar (gerçek veya tüzel kişiler).

MADDE 2 – KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE KAPSAMI

Kişisel veriler; web sitesi formları, yazılım ürünleri, mobil uygulamalar, destek talepleri, çerezler, üçüncü taraf servislerle entegrasyonlar ve kullanıcı etkileşimleri aracılığıyla toplanabilir.

Toplama Yöntemleri: Formlar, API’ler, oturumlar, log kayıtları, destek talepleri ve geri bildirimler.
Hizmete Erişim Koşulu: Bazı kişisel verilerin toplanması, hizmetin sağlanabilmesi için zorunludur. Kullanıcı bu verileri paylaşmadığı takdirde, ilgili hizmetten yararlanamayabilir.

MADDE 3 – TOPLANAN VERİLER

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, kullanıcı adı.
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası.
Kullanıcı İşlem Bilgileri: Giriş/çıkış zamanları, kullanım tercihleri, işlem geçmişi.
Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz türü, konum verisi.
İçerik Verileri: Kullanıcı tarafından iletilen mesajlar, belgeler, destek içerikleri.

MADDE 4 – VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Hizmet sunmak ve kullanıcı hesaplarını yönetmek.
İletişim sağlamak, destek ve bilgilendirme yapmak.
Hizmet kalitesini artırmak ve sistemleri optimize etmek.
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Anonim hale getirilmiş veriler üzerinden ürün ve pazarlama stratejileri geliştirmek.
Güvenlik, dolandırıcılığı önleme ve kötüye kullanımı engelleme amaçlı analizler yapmak.

MADDE 5 – VERİ PAYLAŞIMI VE AKTARIMI

YELMER LTD, kişisel verileri kullanıcı rızası olmaksızın üçüncü taraflarla paylaşmaz, satmaz veya kiralamaz. Ancak aşağıdaki istisnalar uygulanabilir:

Hizmetin sunulabilmesi için teknik altyapı sağlayıcılarıyla sınırlı ve güvenli paylaşım (ör. barındırma, e-posta, analiz hizmetleri).
Yasal yükümlülük gereği kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşım.
Veri aktarımı gerektiğinde, veriler sadece amaçla sınırlı ve şifreli (ör. HTTPS) yollarla iletilir.
Kullanılan bazı hizmetlerin yurt dışında barındırılması nedeniyle, veriler KVKK 9. madde kapsamında yurt dışına aktarılabilir.

MADDE 6 – VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kullanıcı hesap bilgileri, hizmet süresi boyunca ve yasal saklama süreleri boyunca tutulur.
İletişim ve işlem geçmişi en fazla 2 yıl süreyle saklanır.
Çerez verileri, kullanım amacına göre oturum sonunda veya maksimum 12 ay sonunda silinir.
Anonim hale getirilen veriler süresiz olarak analiz ve raporlama amaçlı saklanabilir.

MADDE 7 – KULLANICI HAKLARI

KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde kullanıcıların aşağıdaki hakları saklıdır:

Kişisel verilerine erişim ve işlenme amacı hakkında bilgi alma.
Verilerinin düzeltilmesini, silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme.
Verilerinin üçüncü kişilere aktarılmasını isteme (taşınabilirlik).
Veri işlemeye itiraz etme ve açık rızayı geri çekme.
Ancak; kötü niyetli, tekrar eden veya orantısız teknik çaba gerektiren talepler gerekçesi açıklanarak reddedilebilir.

Bu hakların kullanımı için [email protected] adresine e-posta ile başvurabilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde değerlendirilir.

MADDE 8 – YÜRÜRLÜK VE DEĞİŞİKLİK

Bu politika 01/01/2025 tarihinde yürürlüğe girer. YELMER LTD, politikada dilediği zaman güncelleme yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitesinde yayımlanarak yürürlüğe girer.