Integritetspolicy

ARTIKEL 1 – PARTER

PERSONALREGISTER
Juridisk person: YELMER LTD (Enhet 2C, Little Britain House, Alma Road, Chesham, HP53HB, Storbritannien)
E-post: info@yelmer.net

PERSONALREGISTER
Individer eller juridiska personer som använder de digitala produkter och tjänster som tillhandahålls av YELMER LTD. (MySYS webb- och mobilapplikationer etc.).

ARTIKEL 2 – METODER OCH OMFATTNING FÖR DATAINSAMLING

Personuppgifter kan samlas in via webbplatsformulär, programvaruprodukter, mobilapplikationer, supportförfrågningar, cookies, integrationer med tredjepartstjänster och användarinteraktioner.

Insamlingsmetoder: Formulär, API:er, sessionsloggar, aktivitetsregister, supportförfrågningar och feedbackkanaler.
Tjänsteberoende: I vissa fall är insamling av personuppgifter tekniskt nödvändigt för tjänsteleverans. Om användaren vägrar att dela sådan data kan åtkomst till tjänsten begränsas eller nekas.

ARTIKEL 3 – TYPER AV INSAMLAD DATA

Identitetsinformation: Namn, efternamn, användarnamn.
Kontaktinformation: E-postadress, telefonnummer.
Användaraktivitetsdata: Inloggnings-/utloggningstider, preferenser, interaktionshistorik.
Tekniska data: IP-adress, webbläsarinformation, enhetstyp, platsinformation.
Innehållsdata: Meddelanden, uppladdade dokument, supportrelaterat innehåll som delas av användaren.

ARTIKEL 4 – ÄNDAMÅL MED DATABEHANDLING

Att tillhandahålla tjänster och hantera användar- konton.
För att kommunicera med användare och ge support och aviseringar.
För att förbättra servicekvaliteten och optimera system.
För att följa rättsliga skyldigheter.
För att använda anonymiserade data för produktutveckling, rapportering och marknadsföringsstrategier.
För att genomföra analyser för säkerhetsändamål, bedrägeriförebyggande åtgärder och upptäckt av missbruk.

ARTIKEL 5 – DATADELNING OCH ÖVERFÖRING

YELMER LTD säljer, hyr ut eller lämnar inte ut personuppgifter till tredje part utan användarens samtycke. Undantag är dock följande:

Data kan delas säkert och minimalt med infrastrukturleverantörer som är nödvändiga för tjänsteleverans (t.ex. webbhotell, e-post, analystjänster).
Data kan delas med myndigheter om det krävs enligt lag.
Alla överföringar görs med krypterade kommunikationskanaler (t.ex. HTTPS) och begränsas till det ändamål som krävs.
Vissa tjänster kan vara värd utomlands, i vilket fall personuppgifter kan överföras internationellt i enlighet med gällande dataskyddslagar (t.ex. GDPR, KVKK).

ARTIKEL 6 – DATALAGRINGSPERIOD

Användarkontoinformation lagras under den aktiva användningsperioden och under lagstadgade lagringsperioder.
Kontakt- och aktivitetshistorik lagras i högst 2 år om det inte krävs längre enligt lag.
Cookies lagras tills sessionen avslutas eller upp till upp till 12 månader beroende på deras syfte.
Anonymiserade uppgifter kan lagras och behandlas på obestämd tid för analytiska ändamål.

ARTIKEL 7 – ANVÄNDARRÄTTIGHETER

I enlighet med GDPR, KVKK och andra tillämpliga lagar har registrerade följande rättigheter:

Att få tillgång till sina personuppgifter och få information om ändamålen med behandlingen.
Att begära rättelse, radering eller anonymisering av sina uppgifter.
Att begära överföring (portabilitet) av sina uppgifter till tredje part.
Att invända mot behandlingen av sina personuppgifter och återkalla samtycke.
Begäranden som är skadliga, repetitiva eller medför en oproportionerlig teknisk börda kan dock lagligen avvisas med motivering.

För att utöva dessa rättigheter kan användare kontakta oss via e-post på info@yelmer.net. Förfrågningar kommer att utvärderas och besvaras senast inom 30 dagar.

ARTIKEL 8 – VERKSTÄLLIGHET OCH ÄNDRING

Denna policy träder i kraft den 01/01/2025. YELMER LTD förbehåller sig rätten att ändra denna policy när som helst. Uppdateringar publiceras på företagets webbplats och träder i kraft omedelbart efter publicering.