Polityka prywatności

ARTYKUŁ 1 – STRONY

ADMINISTRATOR DANYCH
Podmiot prawny: YELMER LTD (jednostka 2C, Little Britain House, Alma Road, Chesham, HP53HB, Wielka Brytania)
E-mail: [email protected]

PODMIOT DANYCH
Osoby fizyczne lub prawne korzystające z produktów i usług cyfrowych dostarczanych przez YELMER LTD. (Aplikacje internetowe i mobilne MySYS itp.).

ARTYKUŁ 2 – SPOSOBY I ZAKRES ZBIERANIA DANYCH

Dane osobowe mogą być gromadzone za pośrednictwem formularzy stron internetowych, oprogramowania, aplikacji mobilnych, próśb o pomoc, plików cookie, integracji z usługami stron trzecich i interakcji użytkowników.

Metody gromadzenia danych: formularze, interfejsy API, dzienniki sesji, zapisy aktywności, prośby o pomoc i kanały opinii.
Zależność od usługi: w niektórych przypadkach gromadzenie danych osobowych jest technicznie wymagane w celu świadczenia usług. Jeżeli użytkownik odmówi udostępnienia takich danych, dostęp do usługi może zostać ograniczony lub odmówiony.

ARTYKUŁ 3 – RODZAJE ZBIERANYCH DANYCH

Informacje dotyczące tożsamości: Imię, nazwisko, nazwa użytkownika.
Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu.
Dane aktywności użytkownika: Czasy logowania/wylogowywania, preferencje, historia interakcji.
Dane techniczne: adres IP, dane przeglądarki, typ urządzenia, informacje o lokalizacji.
Dane treści: wiadomości, przesłane dokumenty, treści związane z pomocą techniczną udostępnione przez użytkownika.

ARTYKUŁ 4 – CELE PRZETWARZANIA DANYCH

Aby świadczyć usługi i zarządzać kontami użytkowników.
Aby komunikować się z użytkownikami oraz zapewniać wsparcie i powiadomienia.
Aby poprawić jakość usług i zoptymalizować systemy.
Aby spełnić zobowiązania prawne.
Aby wykorzystać anonimowe dane do rozwoju produktów, raportowania i strategii marketingowych.
Aby przeprowadzić analizę w celach związanych z bezpieczeństwem, zapobieganiem oszustwom i wykrywaniem nadużyć.

ARTYKUŁ 5 – UDOSTĘPNIANIE I PRZEKAZYWANIE DANYCH

YELMER LTD nie sprzedaje, nie wynajmuje ani nie ujawnia danych osobowych osobom trzecim bez zgody użytkownika. Jednakże wyjątki są następujące:

Dane mogą być bezpiecznie i w minimalnym stopniu udostępniane dostawcom infrastruktury niezbędnej do świadczenia usług (np. hostingu, poczty e-mail, usług analitycznych).
Dane mogą być udostępniane organom publicznym, jeśli jest to wymagane prawnie.
Wszystkie przelewy realizowane są przy użyciu szyfrowanych kanałów komunikacji (np. HTTPS) i ograniczają się do wymaganego celu.
Niektóre usługi mogą być hostowane za granicą, w takim przypadku dane osobowe mogą być przesyłane za granicę zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych (np. RODO, KVKK).

ARTYKUŁ 6 – OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Informacje o koncie użytkownika są przechowywane przez okres aktywnego użytkowania i przez wymagany prawnie okres przechowywania.
Historia kontaktów i aktywności jest przechowywana przez maksymalnie 2 lata, chyba że prawo wymaga dłuższego okresu.
Pliki cookie przechowywane są do zakończenia sesji lub do 12 miesięcy w zależności od celu.
Anonimowe dane mogą być przechowywane i przetwarzane przez czas nieokreślony do celów analitycznych.

ARTYKUŁ 7 – PRAWA UŻYTKOWNIKA

Zgodnie z RODO, KVKK i innymi obowiązującymi przepisami osobom, których dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

Aby uzyskać dostęp do swoich danych osobowych i uzyskać informację o celach przetwarzania.
Aby poprosić o poprawienie, usunięcie lub anonimizację swoich danych.
Aby zażądać przekazania (przeniesienia) swoich danych osobom trzecim.
Wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych i wycofać zgodę.
Jednak żądania, które są złośliwe, powtarzają się lub nakładają nieproporcjonalne obciążenie techniczne, mogą zostać zgodnie z prawem odrzucone wraz z uzasadnieniem.

Aby skorzystać z tych praw, użytkownicy mogą skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem [email protected]. Żądania zostaną ocenione i udzielone odpowiedzi zostaną udzielone najpóźniej w ciągu 30 dni.

ARTYKUŁ 8 – WYKONANIE I MODYFIKACJA

Niniejsza polityka wchodzi w życie z dniem 01.01.2025. YELMER LTD zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki w dowolnym momencie. Aktualizacje są publikowane na stronie internetowej firmy i wchodzą w życie natychmiast po publikacji.