Varje gång vi hör ordet "Artificiell intelligens" är det första som ofta kommer upp i våra tankar en galen intrig från science fiction-filmer och romaner. Men när det gäller e-handels industrin kretsar detta begrepp kring automatisering, algoritmer och lärande teknologier.

Under de senaste åren har detta dykt upp inom många områden, från hemelektronikprodukter till sociala medie-algoritmer, från självbetjäningskassor i köpcentrum till säkerhetskontroller på flygplatser.

Genom att kolla in våra hjälpresurser för dig på vår webbplats kan även du uppnå enkla och smidiga vinster inom denna sektor.

Artificiell intelligens ger stora fördelar för dagens onlineförsäljare genom att låta dem erbjuda användarupplevelser inom e-handel och fatta smarta affärsbeslut baserade på kunddata.

Som vi nämnt i tidigare artiklar är det mycket viktigt för ett företag att ha en e-handelsbutik för att kunna konkurrera med andra företag. Om din butik inte kan sälja online kan du inte maximera din inkomst. Dessutom har e-handelsbutiker sett en uppåtgående trend efter pandemin.

Teknologins revolutionerande och transformativa användning har lett oss in i en era där vi är mer uppkopplade än någonsin till sociala medier och internet. Av dessa skäl har många framgångsrika företag beslutat att omfamna den online-marknaden och leta efter möjligheter att öka sin försäljning.

Många butiker som vill gå in i e-handelsområdet ökar interaktionen med artificiell intelligens genom digitala kontaktpunkter. Det är allmänt accepterat att implementering av AI på din webbplats kan öka försäljningen samt effektiviteten och produktiviteten i verksamheten.

Med den utvecklande teknologin inser många kunder inte ens att de använder AI-teknologi. Här diskuterar vi sex fördelar med att använda artificiell intelligens inom onlinehandel.

1. Smarta sökningar

Många kunder använder sökrutan på en e-handelswebbplats för att hitta produkter. Det behöver inte nämnas att dessa kunder har en högre sannolikhet att köpa jämfört med de som bara "bläddrar i skyltfönster". Den största utmaningen är att hitta det exakta objektet. Många hittar inte det de söker, även efter att ha använt relevanta nyckelord.

Smarta sökningar kombinerar detaljhandelstekniker med online-sökapplikationer. Det inkluderar avancerade funktioner som mångfacetterad sökning, navigering, autokomplettering, rekommenderade produktlistor, senaste sökningar och många andra funktioner kombinerade med inbyggda söktekniker. E-handelsplattformar använder bildbeskrivningar via beteendedata för att erbjuda personliga, användarvänliga och praktiska sökupplevelser.

2. Personalisering

Inom e-handels industrin omformar personalisering shoppingupplevelsen baserat på en kunds känsliga punkter, behov, preferenser och smak. Till exempel kan de visa nyligen visade produkter, automatiskt driva en personlig e-postkampanj eller skapa en personlig produktlista.

Oavsett kampanj, varumärke eller produkt kan detta också ses som en strategi för att personalisera online-shoppingupplevelsen genom att visa dynamiskt eller aktivt innehåll för kunder. Detta är baserat på deras klick, surfbeteende, köphistorik osv.

Personalisering var redan en del av e-handels industrin innan AI implementerades. Men nu kan datorer bearbeta stora datamängder som möjliggör optimering och realtidsanalys. De kan klassificera hundratusentals produkter och regelbundet hantera stora antal kunder.

Programvara eller algoritmer kan analysera data snabbt och identifiera trender i kundbeteende. Med personliga produktrekommendationer kan man dra nytta av kunders omedelbara köptendenser. Dessutom kan man vid kassan föreslå olika produkter baserat på kundens föredragna varumärken och kategorier, vilket möjliggör kors- och merförsäljning.

3. Virtuella assistenter

Virtuella assistenter är chatbots som använder språkbehandling och maskininlärning för att förstå kundförfrågningar och ge nödvändig support. Detta är inte längre en ny teknologi för användare. Vi är alla bekanta med Google Assistant, Amazon Alexa och Apple Siri.

E-handelsföretag prioriterar användning av virtuella assistenter eftersom de är aktiva 24/7 och kan hantera förfrågningar utan ansträngning. Viktigare är att det förbättrar företagets skalbarhet. Virtuella assistenter kan utföra olika uppgifter, från produktforskning till listning och lagerhantering. De ger kunder snabb och enkel tillgång till information och hjälp.

4. Röstköp

Även om röst-sökning har funnits sedan 1960-talet, har dess användning inom e-handel sett betydande tillväxt. Det är i huvudsak en teknik som låter användare köpa eller söka med sin röst. Rösthandel föredras av många på grund av hastighet och bekvämlighet eftersom användarna inte behöver skriva något för att söka.

5. Automatisering

Onlinebutiker är nu tillgängliga dygnet runt på flera kanaler. Detta kräver ofta någon form av automatisering. Säljare kan automatisera kundsupport och spara tid, energi och operativt kapital. För ägare av e-handelsföretag är AI mycket användbart när det gäller automatisering.

Med automatisering kan ett e-handelsföretag hantera och utföra alla upprepade uppgifter och förenkla arbetsflödet från början till slut. Med AI kan företag automatisera allt från att presentera nya produkter på flera kanaler, synkronisera försäljning, identifiera hög-risk transaktioner, erbjuda rabatter till lojala kunder osv.

6. Remarketing till potentiella kunder

Remarketing fungerar mer som en påminnelse om ditt varumärke och dina produkter till målgruppen. Retargeting-strategin syftar till att nå användare som redan är kunder eller som tidigare har besökt din webbplats. Dessa kunder kan ha handlat från dig tidigare eller lämnat köpresan innan den slutfördes.

Med hjälp av AI kan ett e-handelsföretag identifiera varje kunds beteendemönster baserat på försäljning och de mest visade eller köpta produkterna. Denna data kan sedan användas för att dra dem tillbaka till din webbplats. Push-notiser är den starkaste retargeting-strategin här. Eftersom dessa notiser är korta och tydliga är risken att störa kunder minimal. En butik kan också använda personliga push-notiser för att erbjuda en-til-en-kommunikation.

Företag använder AI som en kostnadseffektiv och hjälpsam strategi i sina remarketingkampanjer. Remarketing placerar ditt företag i framkant av kundens prioriteringar. Nästa gång de surfar online för att handla kommer ditt namn vara bland de första de tänker på.

SLUTSATS

Artificiell intelligens fortsätter att transformera e-handelsindustrin. Med hjälp av virtuella assistenter erbjuder den en mycket personlig shoppingupplevelse och förbättrar online-shoppingupplevelsen för både kunder och återförsäljare.

Teknologin erbjuder också avancerade sätt att identifiera kundbeteenden och analysera stora datamängder, vilket hjälper e-handelsbutiker att engagera, segmentera och retargetera kunder. Att uppnå en högst personlig kundupplevelse är nyckeln till framgång för en online-verksamhet.

AI-applikationer kan identifiera och analysera konsumentdata för att förutsäga framtida köpvanor och ge produktrekommendationer baserat på surfbeteenden. AI spelar en stor roll i att tillföra bättre kundupplevelser och innovativa lösningar till e-handelsindustrin.

Om vi vill hålla jämna steg med den snabbt växande e-handeln och maximera dess fördelar, skapar AI-baserade applikationer framgångsrika resultat. Speciellt för e-handelswebbplatser som använder AI-algoritmer är insamling och analys av dessa data det viktigaste steget mot framgång.

Med MySYS-moduler syftar vi till att underlätta e-handel för alla genom att tillhandahålla data som erhålls med stöd av AI och algoritmer. MySYS ger dig de data du vill ha på några sekunder, vilket sparar mycket tid. På enorma marknadsplatser som Amazon kan du snabbt identifiera vilka produkter som ger vinst bland tiotusentals artiklar.

Med MySYS teknologiska kapaciteter kan data samlas och din vinst multipliceras. Filtreringsfunktionen gör att du kan arbeta med endast den information du behöver.

Du kan följa vårt viktiga innehåll och nya funktioner som vi lägger till i MySYS dagligen via våra sociala mediekonton. Glöm inte att prenumerera på vårt nyhetsbrev och följa våra sociala konton. Många lönsamma dagar…

Om du vill kan du prova MySYS Analyse Free-paketet gratis, som innehåller Arbitrage-analys och Chrome-tillägget, för att testa dina produktfinnande- och listningsförmågor (kräver inget kreditkort).

För detaljerad gratisinformation om MySYS-programvara kan du kontakta oss här .