Datenschutzrichtlinie

ARTIKEL 1 – VERTRETER

VERANTWORTLICHE STELLE
Rechtliche Stelle: YELMER LTD (Unit 2C, Little Britain House, Alma Road, Chesham, HP53HB, Vereinigtes Königreich)
E-Mail: [email protected]

BETROFFENE PERSONEN
Natürliche und juristische Personen, die die digitalen Produkte und Dienstleistungen von YELMER LTD. nutzen (z. B. MySYS Web- und Mobilanwendungen).

ARTIKEL 2 – METHODEN UND UMFANG DER DATENERHEBUNG

Personenbezogene Daten können über Website-Formulare, Softwareprodukte, mobile Anwendungen, Supportanfragen, Cookies, Integrationen mit Diensten von Drittanbietern und Nutzerinteraktionen erhoben werden.

Erhebungsmethoden: Formulare, APIs, Sitzungsprotokolle, Aktivitätsdatensätze, Supportanfragen und Feedbackkanäle.
Dienstabhängigkeit: In einigen Fällen ist die Erhebung personenbezogener Daten technisch erforderlich, um den Dienst bereitzustellen. Wenn der Nutzer die Weitergabe dieser Daten verweigert, kann der Zugriff auf den Dienst eingeschränkt oder verweigert werden.

ARTIKEL 3 – ARTEN DER ERFASSTEN DATEN

Identitätsinformationen: Name, Nachname, Benutzername.
Kontaktinformationen: E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
Nutzeraktivitätsdaten: An- und Abmeldezeiten, Präferenzen, Interaktionsverlauf.
Technische Daten: IP-Adresse, Browserdetails, Gerätetyp, Standortinformationen.
Inhaltsdaten: Nachrichten, hochgeladene Dokumente, vom Nutzer geteilte Support-Inhalte.

ARTIKEL 4 – ZWECKE DER DATENVERARBEITUNG

Zur Bereitstellung von Dienste bereitstellen und Benutzerkonten verwalten.
Mit Benutzern kommunizieren und Support sowie Benachrichtigungen bereitstellen.
Die Servicequalität verbessern und Systeme optimieren.
Rechtliche Verpflichtungen erfüllen.
Anonymisierte Daten für Produktentwicklung, Berichterstattung und Marketingstrategien verwenden.
Analysen zu Sicherheits-, Betrugspräventions- und Missbrauchserkennungszwecken durchführen.

ARTIKEL 5 – DATENWEITERGABE UND -ÜBERMITTLUNG

YELMER LTD verkauft, vermietet oder gibt personenbezogene Daten nicht ohne Einwilligung des Benutzers an Dritte weiter. Ausnahmen gelten jedoch wie folgt:

Daten können sicher und in minimalem Umfang mit Infrastrukturanbietern geteilt werden, die für die Bereitstellung der Dienste erforderlich sind (z. B. Hosting, E-Mail, Analysedienste).
Daten können an öffentliche Behörden weitergegeben werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Alle Übertragungen erfolgen über verschlüsselte Kommunikationskanäle (z. B. HTTPS) und sind auf den erforderlichen Zweck beschränkt.
Einige Dienste werden möglicherweise im Ausland gehostet. In diesem Fall können personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen (z. B. DSGVO, KVKK) international übermittelt werden.

ARTIKEL 6 – DATENSPEICHERUNGSDAUER

Benutzerkontoinformationen werden während der aktiven Nutzungsdauer und für die gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
Kontakt- und Aktivitätsverlauf wird maximal 2 Jahre lang gespeichert, sofern keine längere gesetzliche Aufbewahrungsfrist vorgeschrieben ist.
Cookies werden bis zum Ende der Sitzung gespeichert. oder bis zu 12 Monate, abhängig vom Verwendungszweck.
Anonymisierte Daten können zu Analysezwecken unbegrenzt gespeichert und verarbeitet werden.

ARTIKEL 7 – NUTZERRECHTE

Gemäß der DSGVO, des KVKK und anderer anwendbarer Gesetze haben betroffene Personen folgende Rechte:

Das Recht auf Auskunft über ihre personenbezogenen Daten und die Zwecke der Verarbeitung.
Das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Anonymisierung ihrer Daten.
Das Recht auf Datenübertragbarkeit ihrer Daten an Dritte.
Das Recht, der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen und ihre Einwilligung zu widerrufen.
Anfragen, die missbräuchlich, wiederholt oder mit einem unverhältnismäßigen technischen Aufwand verbunden sind, können jedoch aus triftigen Gründen rechtmäßig abgelehnt werden.

Um diese Rechte auszuüben, können sich Nutzer an uns wenden. Per E-Mail an [email protected]. Anfragen werden geprüft und spätestens innerhalb von 30 Tagen beantwortet.

ARTIKEL 8 – DURCHSETZUNG UND ÄNDERUNG

Diese Richtlinie tritt am 01.01.2025 in Kraft. YELMER LTD behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Aktualisierungen werden auf der Website des Unternehmens veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung sofort in Kraft.