プライバシーポリシー

第1条 – 当事者

データ管理者
法人：YELMER LTD（Unit 2C, Little Britain House, Alma Road, Chesham, HP53HB, United Kingdom）
メールアドレス：[email protected]

データ主体
YELMER LTDが提供するデジタル製品およびサービス（MySYS Webおよびモバイルアプリケーションなど）を利用する個人または法人。

第2条 – データ収集の方法と範囲

個人データは、ウェブサイトのフォーム、ソフトウェア製品、モバイルアプリケーション、サポートリクエスト、Cookie、サードパーティサービスとの連携、およびユーザーインタラクションを通じて収集される場合があります。

• 収集方法： フォーム、API、セッションログ、アクティビティ記録、サポートリクエスト、およびフィードバックチャネル。
• サービスへの依存： 場合によっては、個人データの収集はサービス提供のために技術的に必要となります。
ユーザーがこのようなデータの共有を拒否した場合、サービスへのアクセスが制限または拒否されることがあります。

第3条 – 収集するデータの種類

• 個人情報： 氏名、姓、ユーザー名。
• 連絡先情報： メールアドレス、電話番号。
• ユーザーアクティビティデータ： ログイン/ログアウト時間、設定、操作履歴。
• 技術データ： IPアドレス、ブラウザの詳細、デバイスの種類、位置情報。
• コンテンツデータ： メッセージ、アップロードされたドキュメント、ユーザーが共有したサポート関連コンテンツ。

第4条 – データ処理の目的

• サービス提供およびユーザーアカウント管理のため。
• ユーザーとのコミュニケーション、サポートおよび通知の提供のため。
• サービス品質の向上およびシステムの最適化のため。
• 法的義務の遵守のため。
• 製品開発、レポート作成、およびマーケティング戦略のために匿名化データを使用するため。
• セキュリティ、不正防止、および悪用検出を目的とした分析を実施するため。

第5条 – データ共有および移転

YELMER LTDは、ユーザーの同意なしに個人データを第三者に販売、貸与、または開示することはありません。

• サービス提供に必要なインフラストラクチャプロバイダー（ホスティング、メール、分析サービスなど）と、安全かつ最小限のデータを共有する場合があります。
• 法律で義務付けられている場合、公的機関とデータを共有する場合があります。
• すべてのデータ転送は暗号化された通信チャネル（HTTPSなど）を使用して行われ、必要な目的に限定されます。
• 一部のサービスは海外でホストされている場合があり、その場合、適用されるデータ保護法（GDPR、KVKKなど）に従って個人データが国際的に転送されることがあります。

第6条 – データ保持期間

• ユーザーアカウント情報は、アクティブ利用期間中および法律で定められた保持期間保存されます。
• 連絡履歴およびアクティビティ履歴は、法律でより長い期間が義務付けられている場合を除き、最長2年間保持されます。
• Cookieは、セッションが終了するまで、または目的に応じて最長12か月間保存されます。
• 匿名化されたデータは、分析目的で無期限に保持および処理される場合があります。

第7条 – 利用者の権利

GDPR、KVKK、およびその他の適用法に基づき、データ主体は以下の権利を有します。

• 自身の個人データにアクセスし、処理の目的に関する情報を取得する権利。
• 自身のデータの訂正、削除、または匿名化を要求する権利。
• 自身のデータを第三者に転送（データポータビリティ）するよう要求する権利。
• 自身の個人データの処理に異議を申し立て、同意を撤回する権利。
• ただし、悪意のある要求、反復的な要求、または過大な技術的負担を課す要求は、正当な理由があれば合法的に拒否される場合があります。

これらの権利を行使するには、[email protected]までメールでご連絡ください。お問い合わせ内容は審査の上、遅くとも30日以内にご回答いたします。

第8条 – 施行および変更

本ポリシーは2025年1月1日に発効します。YELMER LTDは、本ポリシーをいつでも変更する権利を留保します。

第9条 – お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問やご要望は、下記までお問い合わせください。
YELMER LTD
メールアドレス：[email protected]
ウェブサイト：https://mysys.com