Elke keer dat we het woord "Kunstmatige Intelligentie" horen, denken we meestal aan een krankzinnige verhaallijn in sciencefictionfilms en -romans. Echter, als het gaat om de e-commerce industrie, draait deze term rond automatisering, algoritmen en leertechnologieën.

In de afgelopen jaren zien we het verschijnen in veel gebieden, van thuistechnologieproducten tot sociale media-algoritmen, van automatische kassa’s in winkelcentra tot veiligheidscontroles op luchthavens.

Door onze ondersteunende tools voor u te bekijken op onze website , kunt u ook eenvoudig en comfortabel winst behalen in deze sector.

Kunstmatige intelligentie biedt ook enorme voordelen voor de online verkopers van vandaag, doordat ze e-commerce-ervaringen kunnen bieden en slimme zakelijke beslissingen kunnen nemen op basis van klantgegevens.

Zoals we in eerdere artikelen hebben benadrukt, is het voor een bedrijf essentieel om een e-commerce winkel te hebben om te kunnen concurreren met andere bedrijven. Als uw winkel niet online verkoopt, kunt u uw inkomsten niet maximaliseren. Bovendien hebben e-commerce winkels na de pandemie een aanzienlijke groei doorgemaakt.

Het revolutionaire en transformerende gebruik van technologie heeft ons naar een tijdperk gebracht waarin we meer dan ooit in sociale media en het internet duiken. Om al deze redenen hebben veel succesvolle bedrijven besloten de online markt te omarmen en zoeken ze naar kansen om hun verkoop te verhogen.

Veel winkels die de e-commerce willen betreden, verhogen de interactie met kunstmatige intelligentie via digitale contactpunten. Het is algemeen aanvaard dat het toepassen van AI op uw website de verkoop kan verhogen en de efficiëntie en productiviteit van de operaties kan verbeteren.

Met de opkomende technologie merken veel klanten niet eens dat ze AI-technologieën gebruiken. Hier hebben we zes voordelen van het gebruik van AI in online handel besproken.

1. Slimme zoekopdrachten

Veel klanten gebruiken het zoekvak op een e-commerce website om producten te vinden. Het is niet nodig te zeggen dat deze klanten een hogere kans hebben om te kopen in vergelijking met mensen die alleen 'etalageshoppen'. Het grootste probleem is het vinden van het gewenste artikel. Velen vinden het niet, zelfs nadat ze relevante zoekwoorden hebben gebruikt.

Slim zoeken combineert retailtechnieken met online zoektoepassingen. Het omvat geavanceerde functies zoals veelzijdige zoekfuncties, navigatie, automatisch aanvullen, aanbevolen productlijsten, recente zoekopdrachten en vele andere functies geïntegreerd in zoektechnieken. E-commerce platforms gebruiken beeldannotaties via gedragsgegevens om gepersonaliseerde, gebruiksvriendelijke en handige zoekervaringen te bieden.

2. Personalisatie

In de e-commerce industrie herschrijft personalisatie de winkelervaring volgens de gevoeligheden, behoeften, voorkeuren en smaken van elke individuele klant. Bijvoorbeeld, ze kunnen recent bekeken producten tonen, een automatische gepersonaliseerde e-mailcampagne uitvoeren of een gepersonaliseerde productlijst maken.

Ongeacht de campagne, het merk of het product, kan dynamische of actieve inhoud aan klanten worden getoond als een strategie om de online winkelervaring te personaliseren. Dit is afhankelijk van hun klikken, browsegedrag, aankoopgeschiedenis, enz.

Personalisatie was al een onderdeel van de e-commerce industrie voordat AI werd toegepast. Maar nu kunnen computers grote hoeveelheden gegevens verwerken die optimalisatie en realtime analyse mogelijk maken. Ze kunnen honderdduizenden producten en regelmatig vele klanten classificeren.

Software of algoritmen kunnen gegevens snel analyseren en trends in klantgedrag identificeren. Met gepersonaliseerde productaanbevelingen kan men inspelen op de directe koopneiging van klanten. Bovendien kunt u bij de kassa producten aanbieden op basis van hun favoriete merken en categorieën voor cross-selling of upselling.

3. Virtuele assistenten

Virtuele assistenten zijn chatbots die taalverwerking en machine learning gebruiken om klantvragen te begrijpen en de nodige ondersteuning te bieden. Dit is geen nieuwe technologie meer voor gebruikers. We kennen allemaal Google Assistant, Amazon Alexa en Apple Siri.

E-commerce bedrijven geven prioriteit aan het gebruik van virtuele assistenten omdat ze 24/7 actief zijn en vragen moeiteloos kunnen afhandelen. Nog belangrijker, dit verbetert de schaalbaarheid van een bedrijf. Virtuele assistenten kunnen verschillende taken uitvoeren, van productonderzoek tot lijstbeheer en voorraadverwerking. Ze bieden klanten snelle en gemakkelijke toegang tot informatie en ondersteuning.

4. Spraakgestuurd winkelen

Hoewel spraakzoeken al sinds de jaren 60 wordt gebruikt, heeft het gebruik ervan in e-commerce een aanzienlijke groei doorgemaakt. Het is in wezen een technologie waarmee gebruikers kunnen kopen of zoeken met hun stem. Spraakgestuurde handel wordt door velen gekozen vanwege de snelheid en het gemak, omdat gebruikers niets hoeven te typen om te zoeken.

5. Automatisering

Online winkels zijn nu 24/7 toegankelijk op meerdere kanalen. Dit vereist meestal een vorm van automatisering. Verkopers kunnen klantenservice automatiseren en zo tijd, energie en operationeel kapitaal besparen. Voor e-commerce eigenaren is AI zeer nuttig bij automatisering.

Met automatisering kan een e-commerce bedrijf alle repetitieve taken beheren en uitvoeren en de end-to-end workflow vereenvoudigen. Met AI kunnen e-commerce bedrijven alles automatiseren, van het aanbieden van nieuwe producten op meerdere kanalen, synchronisatie van verkopen, detectie van risicovolle transacties tot het aanbieden van kortingen aan loyale klanten.

6. Remarketing naar potentiële klanten

Remarketing is meer een manier om uw merk en producten onder de aandacht van uw doelgroep te brengen. Het retargetingbeleid is gericht op gebruikers die al klant zijn of uw website eerder hebben bezocht. Deze klanten hebben mogelijk eerder bij u gekocht of het aankooptraject verlaten voordat het werd voltooid.

Met behulp van AI kan een e-commerce bedrijf het gedragsmodel van elke klant bepalen op basis van gegenereerde verkopen en de meest bekeken of gekochte producten. Deze gegevens kunnen vervolgens worden gebruikt om ze terug naar uw website te leiden. Pushmeldingen zijn de krachtigste retargetingstrategie in dit geval. Omdat ze kort en duidelijk zijn, is de kans klein dat klanten geïrriteerd raken. Een winkel kan ook gepersonaliseerde pushmeldingen gebruiken voor één-op-één communicatie.

Bedrijven gebruiken AI als een kosteneffectieve en nuttige strategie in remarketingcampagnes. Remarketing plaatst uw bedrijf bovenaan de prioriteiten van de klant. Zo zal uw naam de volgende keer dat ze online winkelen een van de eerste zijn die in hun gedachten opkomt.

CONCLUSIE

AI transformeert de e-commerce industrie continu. Met behulp van virtuele aankoopassistenten biedt het een zeer gepersonaliseerde winkelervaring, waardoor de online winkelervaring voor zowel klanten als retailers wordt verbeterd.

De technologie biedt ook geavanceerde manieren om klantgedrag te identificeren en big data te analyseren, waardoor e-commerce winkels hun klanten kunnen betrekken, segmenteren en retargeten. Een zeer gepersonaliseerde klantervaring verkrijgen is de sleutel tot succes voor een online bedrijf.

AI-toepassingen kunnen consumentengegevens identificeren en analyseren om toekomstige aankooppatronen te voorspellen en producten aan te bevelen op basis van browsepatronen. AI speelt een cruciale rol bij het toevoegen van betere klantervaringen en innovatieve oplossingen aan de e-commerce industrie.

Als we de snelgroeiende e-commerce willen bijhouden en maximaal profiteren van de voordelen van e-commerce, leveren AI-gebaseerde toepassingen succesvolle resultaten. Vooral e-commerce websites profiteren van AI-algoritmes, dus het verzamelen en analyseren van deze gegevens is een essentiële stap op weg naar succes.

De MySYS modules zijn ontworpen om e-commerce voor iedereen te vereenvoudigen door gegevens te leveren die dankzij AI en algoritmes zijn verkregen. MySYS levert in enkele seconden de gewenste gegevens en biedt groot gemak. Op enorme marktplaatsen zoals Amazon kunt u in korte tijd de producten identificeren die winst opleveren tussen tienduizenden artikelen.

Dankzij de technologische mogelijkheden van MySYS kunt u gegevens verzamelen en uw winst vermenigvuldigen. Met de filterfunctie kunt u alleen met de informatie werken die u nodig heeft.

Volg onze belangrijke inhoud en de dagelijks toegevoegde nieuwe functies van MySYS op onze sociale mediakanalen. Vergeet niet u aan te melden voor onze nieuwsbrief en onze sociale media te volgen. Veel winstgevende dagen…

Als u wilt, kunt u het MySYS Analyse Free pakket gratis uitproberen, bestaande uit Arbitrage-analyse en Chrome-extensie, om productzoek- en listingmogelijkheden te testen (geen creditcard vereist).

Voor gratis gedetailleerde informatie over MySYS-software kunt u contact met ons opnemen via hier .