FBW (Fulfillment by Warehouse): Een slimme en geautomatiseerde fulfillmentstructuur voor multichannel e-commerce

Tegenwoordig zijn e-commerceactiviteiten niet langer beperkt tot één enkel verkoopkanaal. Voor bedrijven die verkopen via marktplaatsen zoals Amazon, eBay, Etsy, Walmart en Kaufland, evenals via Shopify- en WooCommerce-infrastructuren, worden orderbeheer- en logistieke processen steeds complexer. Op dit punt zijn oplossingen die de handmatige werklast verminderen en de operationele efficiëntie verhogen van groot belang.

FBW (Fulfillment by Warehouse) is een fulfillmentmodel dat speciaal is ontwikkeld om aan deze behoefte te voldoen. Het werkt volgens een logica die vergelijkbaar is met het FBA-systeem van Amazon; het is echter niet beperkt tot één enkel platform. Met FBW kunnen bestellingen afkomstig van verschillende marktplaatsen automatisch worden afgehandeld via één enkele magazijninfrastructuur.

Deze structuur biedt een gecentraliseerde en schaalbare oplossing, vooral voor bedrijven die via meerdere kanalen verkopen.

Kernlogica van de werking van FBW

De kern van FBW is gebaseerd op de logica van SKU-matching . Wanneer een bestelling wordt ontvangen van een marktplaats en het product in de bestelling al in het systeem is gedefinieerd en beschikbaar is in de magazijnvoorraad, herkent het systeem het product automatisch.

Laten we bijvoorbeeld een bestelling uit uw Etsy-winkel bekijken. Wanneer u de bestelgegevens opent, leidt het systeem u naar het klantverzendingsscherm. In deze fase, wanneer u op de knop “get” klikt, wordt de SKU-informatie van het product in de bestelling vergeleken met uw magazijnvoorraad. Zodra er een overeenkomst is gevonden, geeft het systeem aan dat het product op voorraad is en vraagt het om uw bevestiging.

Na bevestiging markeert het systeem dat de bestelling vanuit de magazijnvoorraad zal worden afgehandeld. Zodra de FBW-configuratie is voltooid, wordt dit proces volledig geautomatiseerd en is handmatige tussenkomst niet meer nodig.

Configureren van FBW-instellingen

FBW-instellingen kunnen per product met een hoge mate van flexibiliteit worden geconfigureerd. Toegang tot de FBW- en automatische verzendmodule wordt verkregen via het instellingenpictogram op het productdetailscherm.

In dit gedeelte moeten voor elke marktplaats afzonderlijke SKU-definities worden aangemaakt. Wanneer de relevante SKU-informatie voor Amazon, eBay, Etsy, Walmart en andere verkoopkanalen in het systeem wordt ingevoerd, wordt het product correct herkend, ongeacht van welk platform de bestelling afkomstig is.

Dankzij deze structuur detecteert het systeem automatisch van welke marktplaats de bestelling afkomstig is en koppelt het het betreffende product aan de magazijnvoorraad. Hierdoor wordt integratie met meerdere marktplaatsen naadloos beheerd.

Automatische verzending (Auto Shipment) functie

Na de FBW-configuratie kan de automatische verzending functie indien gewenst ook worden geactiveerd. Wanneer de optie “Set auto convert order to shipment” wordt geselecteerd, worden alle bestellingen die aan dit product zijn gekoppeld automatisch omgezet in zendingen.

In deze fase kunnen de volgende instellingen in detail worden gedefinieerd:

1. Toepasselijke serviceplannen
2. Te gebruiken vervoerder
3. Bestemmingsland of -landen voor verzending
4. Automatische berekening van verzendkosten op basis van productafmetingen

Daarnaast kan worden geselecteerd of deze automatisering alleen van toepassing is op producten op voorraad, producten die niet op voorraad zijn, of op beide. Deze flexibiliteit maakt aanpassing aan verschillende operationele scenario’s mogelijk.

End-to-end automatisering van bestelling tot verzending

Zodra FBW en automatische verzending zijn geactiveerd, wordt elke bestelling met een overeenkomende SKU — ongeacht van welke marktplaats deze afkomstig is — automatisch naar de verzendstatus verplaatst. Het is niet langer nodig om handmatig de stap “convert to shipment” te doorlopen.

Aangemaakte zendingen worden rechtstreeks naar het paneel van de magazijnbeheerder gestuurd en verwerkt door het magazijnteam. Dit versnelt operationele workflows, vermindert menselijke fouten en maakt levertijden voorspelbaarder.

Nadat alle instellingen zijn voltooid, is het voldoende om eenvoudigweg op de knop “send request” te klikken. Vanaf dat moment wordt het proces automatisch door het systeem beheerd.

Conclusie

FBW (Fulfillment by Warehouse) is niet alleen een technische functie voor multichannel e-commercebedrijven, maar ook een krachtige operationele strategie. Het brengt een Amazon FBA-achtige fulfillmentervaring naar alle marktplaatsen zonder beperkt te zijn tot Amazon.

Het vermindert de handmatige werklast, standaardiseert processen en biedt een logistieke infrastructuur die klaar is voor groei. Voor bedrijven die streven naar een meer gecontroleerde, snellere en duurzamere e-commerceoperatie, biedt FBW een aanzienlijk voordeel.